Hertz удосконалює перевірки авто за допомогою сканерів з ШІ

Інноваційні сканери від Hertz зможуть виявляти пошкодження авто з високою точністю

Компанія Hertz впроваджує технологію на основі штучного інтелекту для сканування автомобілів до і після прокату, що може супроводжуватися додатковими витратами для клієнтів.

Технологія, що змінює підхід до перевірок

Hertz впроваджує нові сканери, які використовують штучний інтелект для детальної перевірки автомобілів. Мета – забезпечити точність та швидкість виявлення пошкоджень. До 2025 року компанія планує обладнати 100 локацій у США цією технологією. Перші системи вже працюють в аеропорту Атланти Хартсфілд-Джексон.

• Сканери перевіряють кузов, скло, шини та підвіску автомобіля.
• Це зменшує потребу в ручних перевірках та підвищує ефективність процесу.
• Засновані на партнерстві з ізраїльською компанією UVeye.

Особливості сканування та відгуки клієнтів

Згідно з повідомленням The Drive, деякі користувачі стикнулися з додатковими витратами через цю технологію. Один з клієнтів зміг побачити детальний звіт про пошкодження та витрати в аеропорту Атланти усього за кілька хвилин після повернення автомобіля, проте це супроводжувалося несподіваними витратами на ремонт та адміністрування.

“Hertz прагне покращити процес оренди завдяки прозорості, точності та швидкості,” — зазначив представник компанії.

Єдиний відгук показує, що хоча технологія, безумовно, підвищує точність перевірки, вона може призводити до незапланованих витрат для орендарів. Оскільки викликати живого агента з техпідтримки було складно, це ускладнює швидке вирішення питань, пов’язаних з оплатою.