Чому Tesla втратила лояльність покупців у США
Tesla раніше безумовно панувала у дослідженнях лояльності брендів у США та інших країнах. Більшість її покупців висловлювали готовність знову придбати автомобіль Tesla. Однак останні дослідження показали суттєве зниження лояльності до бренду. Сьогодні Tesla займає третю позицію серед усіх автовиробників у США, незважаючи на помітне падіння.
Причини зниження лояльності Tesla
Згідно з даними LexisNexis, після багатьох років перебування на першій чи другій позиції, Tesla опустилася на третє місце з показником лояльності у 55,9%. Тепер більше власників Tesla досліджують можливості конкурентних електромобілів. Лояльність до бренду знизилася з 98% у 2020 році до 78% у 2025 році серед тих, хто замінює свій електромобіль на інший. Це означає, що лише трохи більше половини (56%) власників Tesla готові придбати іншу Tesla. Ті, хто планує знову обрати електромобіль, у 78% випадків схильні залишитися з брендом.
Досить неоднозначна ситуація виникає, коли кожен п’ятий власник Tesla, який планує купити новий електромобіль, розглядає придбання транспортного засобу іншого бренду. Це показує, що навіть найпалкіші прихильники Tesla починають звертати увагу на інші варіанти.
Політичні фактори впливають на лояльність
Багато власників Tesla, навіть ті, що раніше купували декілька автомобілів цього бренду, вирішили більше не робити цього після політичних дій Ілона Маска. Його підтримка Дональда Трампа призвела до серйозних скорочень політики підтримки “зеленої” технології та повернення до застарілих варіантів із викопними паливами.
Дослідження також підкреслює загальну тенденцію на ринку до переходу на електромобілі, але з відміткою того, як вона змінилася через політику Дональда Трампа та Республіканської партії, що протистоять поширенню “зеленої” технології. Після закінчення федеральних податкових пільг для EV у жовтні, спостерігалося тимчасове зростання лояльності до бензинових автомобілів з 79,7% у вересні до 84,9% у листопаді.
