Rivian стикається з наслідками недосконалої сервісної процедури з 2022 року
Виробник електромобілів зі США, Rivian, визнав суттєву проблему, що стосувалася діяльності сервісних центрів. Відхилення від належної процедури обслуговування робило небезпечними на дорогах тисячі пікапів і позашляховиків з 2022 року. Один із власників вже постраждав у ДТП через цю проблему.
Проблеми з підвіскою та напруженості в сервісах
Йдеться про моделі Rivian R1T та R1S, які обслуговувалися у сервісах задньої підвіски з 2022 по 2025 роки. Механіки застосовували застарілу інструкцію при встановленні задніх тяг сходження, що викликало некоректну роботу шарнірів. З 1 квітня 2022 до 10 березня 2025 проблеми виникали через неправильну збірку вузлів.
Цей дефект закінчився аварією, яка стала важливим сигналом для компанії, щоб відкрити відгук 19 641 транспортного засобу в США. Найбільше відгуків отримали пікапи R1T (12 610 одиниць) та позашляховики R1S (7 031 одиниця). Ризику підлягає лише 1% автомобілів, однак профілактична перевірка буде проведена для всіх.
Нові відкликання та проблема сервісу
Рішення відгукнути електромобілі стало частиною загального процесу, що вже включав відкликання 35 000 фургонів. Під час грудневого відкликання було виявлено проблему з переднатягувачем ременя безпеки. Ці випадки підкреслюють необхідність вдосконалення сервісних процедур, де помилки можуть бути критичними.
