Stellantis розвиває Eurorepar Car Service через ШІ та аналітику
Stellantis розгортає в Європі нову модель розвитку мережі Eurorepar Car Service, орієнтовану на підтримку незалежних автомайстерень і підвищення їхньої операційної ефективності. Ініціатива реалізується через спільне підприємство Stellantis та MSX International під назвою Octago і базується на поєднанні польової експертизи, просунутої аналітики та інструментів на основі штучного інтелекту.
Проєкт створено як відповідь на зростаючу складність сучасних автомобілів, цифровізацію галузі та посилену конкуренцію на ринку незалежного сервісного обслуговування. Команди Octago працюють безпосередньо з майстернями і дистриб’юторами щодня, спираючись на єдину екосистему даних і постійний коучинг.
Що отримують майстерні
Учасники мережі Eurorepar Car Service отримують доступ до комплексного пакету підтримки:
- цільове технічне та бізнес-навчання;
- операційний коучинг безпосередньо в майстерні;
- інструменти для аналізу ефективності та бенчмаркінгу;
- аналітику на основі даних для підтримки рішень і управління клієнтською базою.
Ці можливості дають змогу незалежним майстерням відповідати стандартам, необхідним для вступу до мережі Eurorepar Car Service, і таким чином розширювати якісне сервісне покриття для клієнтів Stellantis — як у роздрібному, так і у флітовому сегментах.
Два ключові напрями розвитку
Ініціатива охоплює два взаємодоповнювальні напрями. Перший — прискорення ефективності: майстерні отримують персоналізовані бізнес-рекомендації, інструменти бенчмаркінгу та аналітику для підвищення прибутковості й операційної результативності. Другий — розширення мережі: залучення нових незалежних майстерень і зміцнення присутності Eurorepar Car Service на ключових ринках Європи.
«Цей крок є важливим етапом у прагненні Stellantis позиціонувати Eurorepar Car Service як провідну мультибрендову aftermarket-мережу в Європі з чітким фокусом на масштабованості, ефективності та довгостроковій цінності для всіх стейкхолдерів» — Cyril Billiard, президент Eurorepar Car Service.
«Octago розроблено для того, щоб щодня і на кожному ринку давати практичні, вимірювані результати» — Elvira Llorens, CEO Octago.
Нагадаємо, що до портфеля брендів Stellantis входять Abarth, Alfa Romeo, Chrysler, Citroën, Dodge, DS Automobiles, FIAT, Jeep, Lancia, Maserati, Opel, Peugeot, Ram і Vauxhall. MSX International є глобальним постачальником послуг аутсорсингу бізнес-процесів для автомобільної галузі з більш ніж 30-річним досвідом роботи з провідними автовиробниками світу.
