Перед нами приклад того, як одна помилка в рекламному проспекті може привести до судових позовів і позовом на шестизначні суми
Якщо говорити коротко, то суть конфлікту полягає в наступному – Ford, виводячи на австралійський ринок спорткар Mustang Mach 1, вказала в рекламних матеріалах ряд опцій, які насправді для моделі недоступні. Тепер деталі: в проспектах американський концерн вказав що версії Mach1 будуть доступні такі опції як адаптивний круїз-контроль передні і задні парктроніки. Яке було здивування покупців, коли вони не виявили нічого з перерахованого вище. Найсмішніше полягає в тому, що парктроніки Ford не зміг додати чисто фізично – заважає спортивний обвіс!
Жарти-жартами, але клієнти розсердилися і стали загрожувати компанії масовими позовами
Правда у Ford вирішили врегулювати всі в досудовому порядку. В якості компенсації компанія запропонує покупцям Mach 1 безкоштовний трек-день на трасі за їх вибором, а також безкоштовне трирічне обслуговування. Така щедрість обійдеться компанії в кілька мільйонів австралійських доларів.